Buchung: Telefonisch oder im Reisebüro
Nutzen Sie unseren telefonischen Buchungsservice und rufen Sie einfach unser Reisebüro an. Die Telefonnummer finden Sie hier.
Montags bis Freitags von 8:00 bis 12:30 und 13:00 bis 17:00 Uhr stehen wir Ihnen dort auch gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung.

Durchführungsgarantie ab 18 Gästen
Wie Sie jeder Katalogseite entnehmen können, garantieren wir die Durchführung der Reise, sofern die auf der Katalogseite genannte Mindestteilnehmerzahl bis zum aufgeführten Zeitpunkt erreicht ist. Je frühzeitiger Sie buchen, umso eher kann die Durchführung gesichert sein. Sollten wir eine Reise absagen müssen, bieten wir Ihnen eine Alternative an.

Ein offenes Wort
Alle Reisen in unserem Katalog bieten Ihnen ein hohes Maß an Erlebnissen und Programm. Die körperlichen Anforderungen, die Sie hierfür mitbringen sollten, sind abhängig vom Reiseziel. Ein Mindestmaß an Fitness ist bei allen Reisen erforderlich, da zum Beispiel Stadtführungen teilweise zu Fuß durchgeführt werden.

Eintrittskarten Rückgabe
Eintrittskarten, die für einen bestimmten Termin gebucht wurden, können wir leider nicht zurücknehmen. Wir werden jedoch versuchen, nicht benötigte Karten an einen anderen Reisegast zu vermitteln, und Ihnen dann den Betrag gutschreiben.

Fahrzeiten und Pausen
Alle Reisen sind so geplant, dass genügend Zeit für Pausen besteht und unsere Reisebusfahrer die gesetzlich vorgeschriebenen Lenkzeiten einhalten können. Bei längeren Tagesetappen wir ein zweiter Reisebusfahrer eingesetzt. Bei unvorhergesehenen Ereignissen behalten wir uns vor, die Reiseroute oder den vorgesehenen Programmablauf den gegebene Umständen anzupassen.

Frühstück am Anreisetag
Bei allen Bistrobus-Reisen erhalten Sie ein Frühstück im Bistrobus. Auf allen anderen Mehrtages-Reisen erhalten Sie ein Frühstück in einem Restaurant. In ganz wenigen Ausnahmefällen erhalten Sie ein Frühstück im Bus.

Geburtstagsgeschenk
Bitte machen Sie uns bei der Buchung darauf aufmerksam, wenn Sie einen runden Geburtstag oder Hochzeitstag feiern, während Sie mit uns auf Reisen sind. Wir möchten die Gelegenheit nicht versäumen, zu gratulieren und Ihnen ein kleines Geschenk zu überreichen.

Gepäck
Ihr Gepäck muss durch unsere Busfahrer händisch in den Kofferraum verladen werden. Der Gesundheit unserer Mitarbeiter zuliebe und aus Gründen des zulässigen Gesamtgewichts der Reisebusse beachten Sie bitte, dass wir pro Person max. 15 kg Gepäck befördern. Für Zwischenübernachtungen empfehlen wir Ihnen (im Rahmen dieser Gepäckmenge) ein gesondertes Gepäckstück mitzunehmen. Es werden pro Person max. 2 Gepäckstücke und Rucksack/Handtasche befördert.

Kreditkarten

Zahlungen mit MasterCard und VisaCard sind möglich.

Kurtaxe, Bettensteuer und Vergleichbares
Mehr und mehr Städte und Gemeinden führen sogenannte „Bettensteuern“, „Kulturförderabgaben“ etc. ein. Mit der Einführung solcher Steuern/ Abgaben muss vermehrt nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa gerechnet werden. Bei Drucklegung des Kataloges können wir nicht vorhersehen, in welchen Städten solche Pläne verfolgt werden. Sollten in Ihrem Urlaubsort/Reiseziel Abgaben/Steuern eingeführt werden, müssen diese von Ihnen direkt im Hotel entrichtet werden. Bitte beachten Sie: Grundsätzlich sind Kurtaxen bzw. Bettensteuern und ähnliche Abgaben nur im Reisepreis enthalten, wenn diese als solche unter Leistungen aufgeführt sind.

Mobilitätshinweis
Unsere Reisen sind nicht geeignet für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Der Ein- und Ausstieg zu unseren Reisebussen ist generell nur über Stufen möglich, die vom Reisegast selbstständig bewältigt werden müssen. Bedenken Sie auch, dass unsere Programme auch Stadtführungen, Spaziergänge o. ä. enthalten können. Auch kann nicht davon ausgegangen werden, dass in Hotels immer alle Bereiche ebenerdig erreichbar sind.

Nichtraucherbusse
Alle BÖLCK-Reisebusse sind Nichtraucherbusse!

Rollatoren
Rollatoren müssen bei Buchung angemeldet werden! Wir befördern ausschließlich angemeldete und faltbare Rollatoren. Nicht befördert werden können z. B. elektrische Rollstühle und E-Mobile aller Art, Scooter und e-Scooter, Fahrräder aller Art.

Umbuchungen
Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir die benötigte Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen und die Reise fristgerecht absagen müssen. Um Ihnen entgegen zu kommen, gewähren wir Ihnen bei Umbuchungen auf eine andere Reise im vergleichbaren Reisezeitraum (4 Wochen) 5% Rabatt, auch auf den etwaigen Frühbucherpreis, sofern die erste Reise diese Ermäßigung beinhaltete. (Gilt nicht für Tagesfahrten).

Zahlung in zwei Schritten
Wir bitten Sie bei Buchung Ihrer Reise um eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises. Die Restzahlung sollte dann spätestens 20 Tage vor Reisebeginn erfolgen. Geben Sie bitte bei Überweisung das Reiseziel und die Rechnungsnummer an. Ihr Hotelzimmer werden wir umgehend nach Eingang Ihrer Anzahlung reservieren.

Zahlung mit Sicherheit
Zur gesetzlich vorgeschriebenen Reisepreis-Absicherung haben wir bei der Reiseversicherung Hanse Merkur AG eine entsprechende Versicherung abgeschlossen. Den dazu gehörenden Sicherungsschein finden Sie auf der Rückseite Ihrer Reisebestätigung.

Mit uns sind Sie umweltschonend unterwegs
Wussten Sie, dass der Reisebus das klimaschonendste Verkehrsmittel ist? Zusammen mit der aerodynamischen Form und der Niveauabsenkung brauchen unsere neuen Busse besonders wenig Sprit. Das freut nicht nur den Unternehmer, sondern schont vor allem die Umwelt. Nicht zuletzt auch dank neuester Motoren-Abgastechnologien sind unsere Busse besonders sparsam und klimaschonend. Zeigen Sie, dass Ihnen das Klima und unsere Umwelt am Herzen liegt. Egal, mit wem Sie auch immer fahren... aber steigen Sie in den Bus!

Audiokommunikationssystem
Sie kennen das: Stadtführung mit großen Gruppen, Gedränge um den Reiseleiter, die Hälfte der Gruppe versteht den Reiseleiter nicht, warten auf Nachzügler usw. Bei ausgewählten Städtereisen möchten wir Sie nun mit dem kabellosen Audio-Kommunikationssystem ausstatten:

• Der jeweilige Reiseleiter bekommt einen Sender mit Headset - Mikrofon.
• Alle Reisegäste erhalten für die ganze Reise jeweils einen Empfänger der um den Hals getragen wird, inkl. einem persönlichen Ohrhörer.
• So ausgerüstet kann sich jeder Teilnehmer der Gruppe frei bewegen, bis zu 100 m, und alle Gäste können die Ausführungen und Erklärungen deutlich verstehen. Die Handhabung ist denkbar einfach.
• Sie brauchen die vorprogrammierten Geräte nur einzuschalten und die Lautstärke regeln. Alles andere macht das Gerät von selbst.

UND WIEDER SIND SIE MIT UNS EINEN SCHRITT VORAUS!

Das GVN Bus-Prädikat
Wir wurden mit dem GVN Bus-Prädikat, Zeichen für Qualität und Sicherheit, vom Gesamtverband Verkehrsgewerbe Niedersachsen e. V. ausgezeichnet. Dieses Prädikat können nur Unternehmer erwerben, die nicht nur durch umfangreiche organisatorische Maßnahmen in den Betrieben sicherstellen, dass die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden, sondern darüber hinausgehende  Anforderungen erfüllen. So haben wir auch bei der neuen Fahrzeugflotte den höchstmöglichen Sicherheitsstandard, den es in Bussen gibt: Active Brake Assistent 4, Abstandsregeltempomat, Attention Assistent, Spurassistent und hochwirksame passive Systeme unterstützen unsere Reisebusfahrer im täglichen Einsatz. Ihre Sicherheit und Gesundheit stehen für uns zu jeder Zeit im Vordergrund. Deshalb möchten wir nichts dem Zufall überlassen und haben unsere modernen Reisebusse zusätzlich mit Aktivkohlefiltern ausrüsten lassen. Diese Filter wurden speziell für SETRA Omnibusse entwickelt. Sie bieten durch ihre antivirale Wirkung zusätzliche Sicherheit. Unsere Fahrer nehmen kontinuierlich an Sicherheitstrainings teil und sind damit bestens ausgebildet, um Sie souverän und sicher über die Straßen Europas zu steuern.